Ennen vuokraamista huomioi seuraavat asiat:

• Henkilöllisyystodistus: Tarvitset voimassa olevan henkilöllisyystodistuksen (esim. ajokortti tai passi) noutaessasi tai vuokratessasi laitteita.
• Maksutavat: Kortti, käteinen 
• Vuokra-aika: Mieti tarkkaan, kuinka kauan tarvitset laitteita. Tämä auttaa välttämään yllätyksiä, kun tavaralle onkin varaus heti oman varauksesi jälkeen.
• Saatavuus: Tarkista laitteiden saatavuus haluamillesi päiville. Voit tehdä varauksen etukäteen varmistaaksesi saatavuuden, erityisesti sesonkiaikoina.
• Nouto tai toimitus: Päätä, haluatko noutaa laitteet itse vai toimitetaanko ne sinulle. Toimituksen hinta on 1e/km nouto-osoitteesta toimituskohteeseen.
• Vakuutusvaihtoehdot: Harkitse vakuutuksen ottamista, jotta mahdolliset vahingot tai varkaudet vuokra-aikana katetaan.
• Koulutus ja tuki: Kaikkien tavaroiden käyttöön tarjotaan käyttöopastus. Kysy rohkeasti, jos tarvitset apua.

Mitä minun tulisi tehdä, jos kohtaan ongelmia tavaroiden kanssa vuokrauksen aikana?

• Jos kohtaat ongelmia tai tavarat rikkoutuvat vuokrauksen aikana, ota meihin välittömästi yhteyttä. Tarjoamme tukea ja voimme mahdollisesti järjestää korvaavan laitteen tai korjauksen.

Voinko pidentää vuokra-aikaa vuokrauksen aikana?

• Kyllä, jos tarvitset tavaroita pidemmäksi ajaksi kuin alun perin suunniteltu, ota meihin yhteyttä saatavuuden tarkistamiseksi. Voimme pidentää vuokra-aikaa, jos tavaroita ei ole varattu toiselle asiakkaalle.

Olenko vastuussa tavaroiden kunnossapidosta vuokrauksen aikana?

• Olet vastuussa tavaroiden perushoidosta vuokrauksen aikana. Tämä sisältää asianmukaisen käytön ja säilytyksen. Jos huomaat kunnossapitotarpeita, ilmoita siitä meille heti.

Mitä tapahtuu, jos kadotan tai vahingoitan laitteita?

• Jos laitteet katoavat tai vahingoittuvat vuokrauksen aikana, ilmoita siitä meille heti. Tilanteesta riippuen korjaus- tai korvauskustannuksia saattaa tulla, ellet ole ostanut vakuutusta vuokraukselle.

Voinko vaihtaa vuokrauksen aikana toiseen laitteeseen?

• Jos huomaat, että vuokraamasi laite ei sovellu tarpeisiisi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Vaihto saattaa onnistua saatavuudesta riippuen.

Mitä minun tulee tehdä, kun vuokrausaikani päättyy?

• Kun vuokrausaikasi on ohi, voit palauttaa laitteet meille sovittuun paikkaan tai järjestää noudon, jos valitsit toimituspalvelun. Varmistathan, että laitteet ovat puhtaita ja samassa kunnossa kuin ne olivat vastaanottaessasi ne.

Mitä tapahtuu, jos palautan laitteet myöhässä?

• Jos laitteet palautetaan sovitun vuokra-ajan jälkeen, peritään myöhästymismaksu. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jos tiedät myöhästyväsi, jotta voit välttää lisämaksut.

Täytyykö minun puhdistaa tavarat ennen palauttamista?

• Tavarat on palautettava puhtaina ja samassa kunnossa kuin noudettaessa. Jos tavarat palautetaan likaisina, peritään puhdistamisesta puhdistusmaksu.

Milloin saan palautuksen/takuumaksuni takaisin?

• Palautuksen käsitellään samana päivänä ja näkyvät kortilla noin 3 pankkipäivän kuluessa. Takuumaksu palautetaan, kun laitteet on palautettu ja tarkastettu vahinkojen tai ongelmien varalta.

Takuumaksu: Palautettava maksu, joka pidätetään vuokrauksen alkaessa mahdollisten vahinkojen tai myöhästyneiden palautusten varalta. Takuumaksun suuruus vaihtelee laitteen arvon ja tyypin mukaan.

Palautusaika: Takuumaksu palautetaan sen jälkeen, kun laitteet on palautettu hyvässä kunnossa ja tarkastettu. Palautuksessa kestää noin 3 pankkipäivää.

Toimitus- ja/tai noutomaksu: Jos valitset, että laitteet toimitetaan sinulle tai noudetaan sinulta, lisätään vuokraan toimitusmaksu 1e/km noutopaikasta toimitus-/noutokohteeseen. Isojen tilausten yhteydessä (jotka vaativat useamman toimituksen) maksusta sovitaan etukäteen vuokraajan kanssa.

Vahingonkorvaukset: Jos tavara ja/tai sen osat vahingoittuvat vuokrauksen aikana, eikä vakuutusta ole otettu, vuokraajalta peritään korjauskustannukset.

Korvauskustannukset: Jos tavara ja/tai sen lisäosat katoavat, varastetaan tai vahingoittuvat korjauskelvottomaksi, vuokraajalta peritään 75% uuden laitteen tai lisäosan hinnasta.

Voit ottaa vuokrauksen yhteydessä valinnaisen vakuutusturvan, joka kattaa vahingot tai varkaudet vuokrauksen aikana. Tämä maksu vaihtelee laitteen tyypin ja arvon mukaan (ks. tavaroiden tuotesivut)

Palautathan tavaran samassa kunnossa kuin missä se oli vuokrauksen alussa.

Muussa tapauksessa peritään puhdistusmaksuna 10% vuokrauksesta, kuitenkin vähintään 20e

Kulutusosat: Joidenkin tavaroiden mukana voi vuokrata myös kulutusosia (pesuaineita, hiomalaikkoja ym.) Jokaisesta vuokratusta osasta peritään hinnaston mukainen maksu ja palautetuista käyttämättömistä osista palautetaan rahat takaisin. 

Lisäosat tai varusteet: Tavaroiden mukana vuokratut lisäosat tai varusteet (esim. porakoneen terät, erikoistyökalut, mikit ym), ne hinnoitellaan hinnaston mukaan.

Asennus- ja käyttöönotto: Jos laitteiden asentaminen tai erityinen käyttöönotto vaatii lisätyötä (esim. juhlateltta, suksiboksi, kattotelineet), voidaan periä lisämaksu asennuspalvelusta.

Tukipalvelut: Joissakin vuokrauksissa voidaan tarjota valinnaisia tukipalveluita tai paikan päällä tapahtuvaa apua, jotka voivat aiheuttaa lisäkustannuksia.

Viime hetken peruutukset: Jos varaus peruutetaan alle 48 tuntia ennen vuokrauksen alkua, peritään peruutusmaksu, jonka suuruus on 50% peruutetusta vuokrauksesta. Peruutusmaksua ei peritä tilatuista palveluista.

Muuten peruutuksen voi tehdä kuluitta yli 48 tuntia ennen vuokrausta, jolloin kaikki vuokra- ja/tai palvelumaksut palautetaan

Jos vuokraaja päättää vaihtaa tai päivittää laitetta vuokrauksen aikana, siitä peritään peritään 10e lisämaksu sekä laitteiden vuokran erotus jos uusi laite on kalliimpi.

Jos tavarat palautetaan sovitun vuokra-ajan jälkeen, peritään lisämaksu tuntiperusteisesti. Tämä summa on 10% yhden päivän vuokrahinnasta jokaista täyttä myöhästymistuntia kohden.